傳統(tǒng)企業(yè)如何打造好“私域流量”？
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，給我們帶來新的非常重要的創(chuàng)新營(yíng)銷思維和工具--私域流量。未來的營(yíng)銷一定是基于經(jīng)營(yíng)流量的營(yíng)銷變革。是時(shí)候需要大家高度關(guān)注 “私域流量”了！
01
何為私域流量池
私域與公域是相對(duì)概念，就好比自己自建魚塘和公共海洋的關(guān)系。
私域流量，企業(yè)能自主運(yùn)營(yíng)，可以自由反復(fù)利用，無需付費(fèi)，又能隨時(shí)直接觸達(dá)的流量資源，它屬于企業(yè)的私有資產(chǎn)。諸如微信小程序、公眾號(hào)、社群，流量都是企業(yè)自有的，可以直接觸達(dá)，反復(fù)利用。
公域流量，流量是屬于各個(gè)平臺(tái)的，你需要花錢購(gòu)買，而且成本越來越貴，重點(diǎn)是這些流量還不是用戶，如果無法轉(zhuǎn)化，那它只能是個(gè)數(shù)字。阿里、京東、唯品會(huì)、抖音等平臺(tái)，它們都屬于公域流量，企業(yè)對(duì)流量依賴嚴(yán)重。
譬如，以前我們要做營(yíng)銷推廣，要找流量。找流量要打廣告。要到電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)社或電商平臺(tái)上花錢打廣告。打廣告之后會(huì)給企業(yè)、品牌帶來流量。這種流量叫商域流量，也就是人家電視臺(tái)或電商平臺(tái)創(chuàng)造的流量，你需要花錢購(gòu)買。
所謂私域流量，就是依托這幾年在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下發(fā)展起來的各種內(nèi)容平臺(tái)，依托這些內(nèi)容平臺(tái)的關(guān)注模式，所建立起來的屬于企業(yè)自己的私域流量模式。
這幾年以公眾號(hào)、微博、頭條號(hào)、抖音、快手等為代表的內(nèi)容平臺(tái)，它們與用戶（閱讀者）之間的關(guān)系變成了一種“關(guān)注”關(guān)系。這些內(nèi)容平臺(tái)可以把賬號(hào)與閱讀者之間的關(guān)系變成一種穩(wěn)定的閱讀關(guān)系。給大家?guī)砹诉@樣一個(gè)鏈接用戶的價(jià)值工具。這樣，一個(gè)新的、非常重要的概念就出現(xiàn)了：私域流量。
私域流量對(duì)比公域流量的價(jià)值是用戶與企業(yè)、品牌之間形成更進(jìn)一步的關(guān)系：私域連接關(guān)系。私域流量對(duì)比商域流量來講，他不用花錢，就可以產(chǎn)生用戶影響，至少是不用花那么多的錢就可以產(chǎn)生用戶影響。
02
私域流量池的巨大價(jià)值
剖析私域流量的定義，我們可以抓住私域流量的兩個(gè)核心特征：自主運(yùn)營(yíng)、直接觸達(dá)。
互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的私域，相對(duì)公共平臺(tái)的是私人環(huán)境，比如朋友圈、社群等微信生態(tài)圈，它具有一定的圈層性和信任關(guān)系。
1）促進(jìn)用戶連接，降低營(yíng)銷成本
過去，企業(yè)都是靠產(chǎn)品連接用戶，停留在單純的買賣關(guān)系層面，沒有和用戶直接建立聯(lián)系，流量屬于各大平臺(tái)。
但如果用戶都在自己的私域流量池里，我們就可以充分利用用戶做二次社交裂變，逐漸擺脫對(duì)于公域平臺(tái)的依賴。
私域流量是最好的連接用戶和了解用戶的途徑。
通過私域流量池，直接觸達(dá)用戶做調(diào)研，了解用戶真實(shí)需求，反向到供應(yīng)鏈和產(chǎn)品，效率更高、效果更好。
2）社交驅(qū)動(dòng)口碑傳播，低成本高效裂變
很多企業(yè)品牌在沒有特別多市場(chǎng)預(yù)算，又苦于找不到合適的KOL進(jìn)行投放時(shí)，忽略了他們的用戶。每個(gè)用戶，都是他們所在圈子的傳播者。
在私域流量里，借力用戶的社交圈進(jìn)行口碑裂變傳播，其轉(zhuǎn)化率更高，并且這些用戶是真正在使用產(chǎn)品的一群人，他們了解產(chǎn)品和品牌的。
3）更有助于塑造品牌，提高轉(zhuǎn)化和復(fù)購(gòu)
公域平臺(tái)缺少情感互動(dòng)，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，用戶的忠誠(chéng)度不夠穩(wěn)定。
但在私域流量池里，我們可以主動(dòng)建立聯(lián)系和互動(dòng)轉(zhuǎn)化，提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)與客戶的情感鏈接。用戶近距離感受企業(yè)服務(wù)，其粘性和忠誠(chéng)度自然更高。
同時(shí)，用戶的口碑傳播，形成疊加效應(yīng)，更有助于塑造品牌，這比起企業(yè)自己教育用戶要有效百倍。
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